Njësia për Administrimin e Dokumenteve – Arkiva dhe shërbimet e Qendrës për Shërbime me Qytetarë funksionon në përputhje me Legjislacionin në fuqi të Republikës së Kosovës : Ligjin për Procedurën Administrative, Ligjin për Administrimin e Punës në Zyre,Ligjin për Arkivat, Ligjin për Financa, udhëzimi administrativë për organizimin dhe funksionimin e qendrave të shërbimit me qytetarë në komuna.
Qendra për Shërbime të Qytetarëve në Komunë funksionon me qellim të ofrimit dhe përmirësimit të vazhdueshëm të shërbimeve komunale të qytetarëve dhe bizneseve nëpërmjet komunikimit korrekt dhe transparent, si dhe njohjes së qytetarëve me informacionet e nevojshme, lidhur me kushtet, procedurat administrative, ligjore, afatet kohore të paraqitjes dhe trajtimit të kërkesave dhe parashtresave të qytetarëve si në formën klasike ashtu dhe përmes formës elektronike/intranetit.
Qendra për shërbime me qytetarë ofron këto shërbime: