Sektori i QSHQ-së

Qendra për Shërbime të Qytetarëve

Është përgjegjëse për qytetarët dhe bizneset;
Pranon kërkesat dhe ankesat e kompletuara nga qytetarët dhe subjektet tjera;
Përcjelle kërkesat e kompletuara në drejtoritë përgjegjëse për shqyrtim dhe vendosje;
Komunikon në mënyrë korrekte dhe transparente;
Njofton qytetaret me informacionet e nevojshme lidhur me kushtet, procedurat administrative, ligjore, afatet kohore të paraqitjes dhe trajtimit të kërkesave dhe parashtresave të qytetarëve;.
Njoftimet, si në formën klasike ashtu edhe përmes formës elektronike (internetit)
Ofron shërbime të gjendjes civile, tatimit në pronë, regjistrimin c bizneseve, shërbimet kadastrale, përmes pranimit të kërkesave:
Përgatitë dhe vënë në dispozicion broshura dhe fletëpalosje informative për qytetarët si dhe i publikon në web-faqen zyrtare;
Këshillon dhe jep ndihma juridike për mënyrën e plotësimit të kërkesave dhe parashtresave;
Pranon dhe regjistron kërkesat dhe parashtresat;
Mban dosjet statistika te parashtresave dhe kërkesave të paraqitura nga qytetaret;
Shtyp librin e protokollit për kërkesat / parashtresat nga sistemi eMS/CSC
Vëzhgon reagimin e qytetareve dhe zyrtareve të Komunës ndaj shërbimeve që ofron