Ushtron këto detyra dhe përgjegjësi:

• Pret qytetarët
• Pranon kërkesat dhe ankesat e kompletuara nga qytetaret dhe subjektet tjera
• Përcjellë kërkesat e kompletuara në drejtoritë përgjegjëse për shqyrtim dhe vendosje
• Përgjigjet dhe aktet e ndryshme të drejtorive i dorëzon deri te parashtruesit
• Pranon kërkesat tjera lidhur me qasje në dokumente zyrtare
• Interesohet që këto shërbime të kryhen në përputhje me procedurat ligjore
• Angazhohet që procedurat e komunikimit me qytetarë të jenë të standardizuara
• Përpilon raporte, 3-mujore, 6-mujore dhe vjetore për kërkesat e shtruara, të zgjidhura dhe të pazgjidhura (të cilat ndodhen në procedurë apo me afat të skaduar) dhe të njëjtat ua adreson udhëheqjes komunale, drejtorive përkatëse, ministrisë përkatëse si dhe publikut
• Kryen edhe detyra të tjera që kërkohen nga drejtoria përkatëse, por që nuk prekin kompetencat dhe detyrat e tyre dhe të Kuvendit të Komunës.
• Protokollimi i të gjitha akteve të nxjerra nga organet e Komunës.
• Kryen pagesat administrative për shërbimet që ofron Komuna.